美国哥伦比亚大学商学院和法国欧洲商学院的一项调查研究表明,在高风险的环境下,等级分明的文化价值观会影响团队行为产生的结果,结果可能是最好的,也可能是最坏的。相关研究论文发表在《美国国家科学院院刊》上。
研究指出,功能性的层次结构观提出,等级制度可以加强团队合作并减少矛盾冲突,而非功能性的层次结构观则声称,等级制度阻碍了基层员工表现他们的潜在价值。
研究者提供了实验性的证据,分析说明等级分明的文化价值观在团队行为中起到的双刃剑作用。该实验数据来自对27个国家的专业登山运动员的调查。调查结果显示,和主张人人平等的价值观相比较,等级分明的文化增强了登山团队之间的合作,但同时也降低了心理安全感和信息共享。
此外,研究者还分析了100年来登山探险队攀登喜马拉雅的档案记录,共有来自56个国家的5104个登山探险队的30625名登山者。分析结果表明,登山者间的等级制度越分明,登顶喜马拉雅的登山者越多,但同时也有更多的登山者在登山途中死去。研究者指出,上述研究结论仅仅只对团队而言,对个人来说结论未必适用。
总而言之,这项研究表明,与等级制度相关的文化价值,既可能提高团队业绩,也可能削弱团队业绩。(作者:刘荣军)
参考文献:Proceedings of the National Academy of Sciences 2015;112:1338-1343