2010年10月开始，谷歌英国开始尝试在线预防自杀，当用户使用google搜索“suicide（自杀）”词语，搜索结果第一项会出现醒目的红色电话图示，主动提供全球最大的自杀预防志愿机构撒玛利亚会(Samaritans)的联络方式。谷歌希望藉由这项服务，帮助忧郁、沮丧、想自杀的人，不要走上绝路。貌似很小的举措，却蕴含深刻的意义，标志着利用网络进行自杀干预的新时代到来。

    撒玛利亚会（Samaritans）是1953年由英国牧师查德·瓦拉(Chad Varah)所创立的注册志愿机构，机构开通世界上第一条生命线专线，为情绪受困扰和企图自杀的人提供支援，至今已拥有超过 200 个支部，遍布英国和爱尔兰地区，经过训练的约18000位义工提供心理支援服务。该机构预防和自杀干预的措施包括：

全年无休的热线支援电话（号码 08457 90 90 90），担当“聆听者”的角色。 1994年开始提供保密的电邮支援服务， 24小时内回复每封电邮。 2006年4月，撒玛利亚会在英国和爱尔兰地区提供短信服务，提供情绪支援。24小时运作，全年无休，10分钟内回复短信，绝对保密。

    网络是把双刃剑，由于缺乏监管，很多网页内容消极、美化自杀、介绍消极自杀方法，比如“自杀论坛”。研究者认为，不应该因此而放弃网络这个高效率的工具，人们必须最大限度地挖掘因特网的积极潜力， 但是“如何吸引心理脆弱的人们使用互联网？他们为什么使用它？网络能给他们什么帮助”？人们可以尝试采取以下几种形式：

心理专业人士与客户进行网上“认知行为治疗”，通过网络安全、匿名的空间给予个人建设性的心理援助支持。 美国预防自杀机构也曾在google、MySpace、Facebook和 YouTube上进行相关设置，对自杀的查询会自动连接到免费自杀心理援助热线。

    研究者认为网络不仅是独立空间、虚拟世界，而是现实世界的延伸，可能提供新的公共卫生措施，呼吁医学界开展研究，了解有自杀意图人群的网络浏览路径，并决定何时、如何进行自杀干预。（编译：张莉）

参考文献：《Lancet》 2010;376:1889-1890