医生日记
2019年07月号

换班后,同事成了陌路

作者:纳洛酮 河南省驻马店某医院急诊科

医护们在科室值班,不定什么时候,就有临时有事或生病的时候,此时,临时换班(调班),就是科室内很常见的事情。

1、同意给你换班,就等于是帮了你的忙

同事小李想要出去玩,就跟同事涵涵和小莲各换一个班,加上她原来的下夜班和休息,两口子带着孩子去海边玩了一周。

作为医者,整天围着病人转,接收到的都是负面信息,能挤出时间出去放放风,放松一下心情,自然是极好的。其中的高兴与快乐,自不必说。
度假回来后,接下来,就面临着“还班”的问题。

小李是个急性子,心里不能有事。想着欠同事两个班,什么时间早点清算,自己心里就轻松了。

这不,刚回来不到三天,小李就跟两个同事商量什么时候“还账”的事,同事涵涵说,最近她没什么事,想等孩子月底补习班结束,再还班,没同意。小莲也不想让现在还班,说是等考试结束,小李还班,自己也好出去放松放松。

这本来也没什么,可急性子的小李就不高兴了:现在我正好有时间,赶快把欠的班都清清,要是你想让我还班的时候,我没时间怎么办?

几个人都有点不痛快。

主任老梁得知此事后,开导小李:换班本来就是你主动提出来的,同事答应跟你换班,就是帮了你的忙。因为现在人手少,你就是想请假也请不成。现在,什么时候还班,你要跟同事商量,你自己心态要放平,懂得感恩。不然,以后谁还愿意跟你打交道?!

2、同事替你上了班,给个夜班费就完事儿?

女医漫漫刚从山西某医院辞职回老家。因为她孩子还小,正上幼儿园,老公的事业也在本地,就索性辞了职,结束了这两地分居的生活,不再两头跑。

刚回来不到三个月,一切都是刚刚安顿下来的样子,自己刚换了新单位,一切都在磨合与适应阶段。

可就在这时,三岁半的儿子突然发烧生病了!

作为妈妈,漫漫自然心急如焚,忙着给孩子输液用药,今晚的夜班是无论如何也上不成了。幸亏同事萧萧没什么事,小伙子一口就答应了换班,很爽快地给漫漫应了急。

按照科室内换班的老规矩,你今天让我替了班,那天就得替我上同样的班,以换班,把欠账了结。

可萧萧左等右等,漫漫就是不提“还班”的事儿,萧萧实在忍不住,就开口问漫漫什么时候“还班”?

漫漫如是说:“你给我上了夜班,夜班费归你吧!”

我上的夜班,夜班费自然是要归我的啊,还要你跟赏赐似的给我?萧萧要的是“还班”!我替你啥班,你还我啥班。公平公正,两不亏欠。

两个人这次搞得很不愉快,萧萧后来发誓:再也不跟漫漫换班!

换班,主动提出来的那个,你是有求于人,要懂得感恩。否则,以后再想换班,别人不同意,再也没有同事跟你换班,那就可悲了!

3、对方还了班,从此两人成了陌路人

科里有个同事小A家里的事情特别多,身体不舒服要换班,家里来人要换班,过节过年也要换班,和谁换?就只有像小B这样家在外地的。

一开始,愿意跟小A换班的挺多,因为大家想着,谁都有想换班的时候,不就是换个班,与人方便,自己也方便。

大家也就换了。

可是这样的事情多了,才发现了不对劲,每当科里病人不多时,小A就还班,等病人数量增多,她又说她有事。更令小B生气的是,小A欠了自己一个下午班,可她就是不说还的事。小B还不止一次提醒她,欠我一个班,能不能还了?对方就是若无其事,就是不说还。

一次,小B妈妈从外地来了,需要小B去高铁站接。妈妈好不容易才来一次,于是小B再次将那个半年前的“下午班”提出来,对方竟然说早就还清了?!

于是两人发生了不愉快……最后的结果是:小A还了小B的班,从此两人成了陌路人。

4、同事们都很热情,每次换班都很爽快

医生小何是个医护组合家庭,不在一家医院,不在一个科室,最重要的是,两个人都要翻夜班。

一个三天一个夜班,一个四天一个夜班,两个人的夜班,难免有“撞车”的时候。每当这个时候,何太就会主动提出来与科室同事换班,以错开上夜班的时间,两个人可以轮流带孩子。

同事们也知道他们家里的情况,于是,每次何太提出换班时,总有人答应,以配合、支持自己的同事。

同为医护,更懂彼此的喜怒哀乐,更懂为医者的工作与生活。

同事们都很热情,何太每次换班,都很顺利。

在医护同事们的庇护下,何家的一双儿女,一个6岁,一个1岁,都很健康、快乐。

医者换班之基础,互帮互助,携手并进

5、同意换班者,要遵守承诺

科室里医护人员之间换班,打乱了之前的排班顺序,排班本上之前排好的人不来上班,取而代之的,是同意换班的其他人。这种情况,等于是离开了管理者的视线,存在一定的安全隐患。

科室里医护们的排班,看似简单,实则非同小可。因为,每个岗位都是一个萝卜一个坑,都是不可或缺的。想要换班,医护人员就要事先约定好的,然后,执行。

但也有忘记接班的。

医生老王有次家里有事,匆匆之下,跟同事小徐说好了换班,小徐也一口就答应了。

可是,真到了这个班需要上岗的时候,接班者却迟迟没来。

原来,答应换班的小徐这天是休息,年轻人贪睡,他一下子睡过了,错过了接班时间12:00!

一直到12:40,中间几个人又是打电话又是询问的,答应换班的小徐才算到岗。这次换班“乌龙”,总共惊动了交接班双方,换班双方,加上科主任,5~6个人。

换班,可以。但不能私自换班,为确保医疗护理安全,想要换班,须得经过科室管理者(科主任/护士长)的同意,让管理者知晓,做好监管。在此基础上,才能换班。

6、靠换班,完成了出游计划

急诊科护士岚岚想要出去旅游,却请不来假。因为科室人力紧张,抽不开人。

再不带孩子出去玩,孩子马上就要开学了。一家人计划好的旅行计划无法实现怎么办?

医院内,科室里,就是这样,想要休个假,领导都不批。

请假不成,那就不出去了?不行,孩子不答应。再说,这也是之前承诺给孩子的愿望。要是因为请不了假,孩子该有多失望?

岚岚提前跟几个同事商量,换了三个班,自己提前替同事们上班,换得一周的时间不用来科室上班。等旅行结束,回来就还班。

海边度假的快乐滋味,自不必说。

反正,岚岚靠自己的努力,既带孩子出游了,又保证了一天没有缺勤。后来,欠几个同事的班,也顺利还完。

换班,能为医护人员解决请假之外不能解决的难题。

总而言之,换班有弊有利,医护人员的互相配合与支持形成了这种解难之策。

(作者:纳洛酮 河南省驻马店某医院急诊科)

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